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회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 본 방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집 항목

• CS 및 제품 문의 시 (필수): 성명, 이메일 주소, 전화번호, 국가, 회사/기관명, 직함, 직업/직종, 관심 제품, 문의 상세 내용
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키(Cookies), 서비스 이용 기록, 방문 기록, 브라우저 유형 및 운영체제 정보

나. 수집 방법

• 홈페이지 내 문의 양식(Contact Us, Q&A) 작성, 이메일 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

• 서비스 제공 및 운영: 제품 및 솔루션 관련 문의(CS/Q&A)에 대한 답변 및 상담 처리, 기술 지원
• 서비스 개선: 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 품질 향상
• 고객 관리 및 공지: 약관 변경, 정책 업데이트 등 관리적 안내 사항 전달
• 법적 의무 준수: 관계 법령에 따른 기록 보존 및 법적 의무 이행

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

가. 보유 기간

• 문의 응대 및 고객 관리: 이용자와의 계약 관계 또는 문의 처리가 종료될 때까지 보유합니다.
• 계약 종료 후: 당사의 내부 데이터 관리 절차에 따라, 계약 종료 또는 계정 폐쇄 시점으로부터 60일 내에 해당 데이터를 파기합니다.

나. 예외 사유

단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 현황]

※ 회사의 본사는 대한민국에 위치하고 있습니다. 해외(미국 등)에서 서비스를 이용하는 경우, 원활한 서비스 제공을 위해 귀하의 데이터가 대한민국으로 이전되어 처리될 수 있습니다. 귀하는 서비스 이용을 통해 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화(전송 및 저장 시), 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
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10. 아동의 개인정보 보호

회사의 서비스는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 수집된 사실이 확인될 경우 즉시 해당 정보를 파기 조치합니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 책임 부서를 지정하고 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 26일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.